Каква е разликата между UX дизайн, CX дизайн, Дизайн на услуги и Дизайн на продукта?


Отговор 1:

Първо, нека започнем с дефинирането на всеки термин самостоятелно и след това да направим някои изводи.

UX Design (също дизайн на потребителски опит или UXD, UED, XD) означава повишаване удовлетвореността на потребителя чрез подобряване на използваемостта, достъпността и цялостния опит на даден продукт. Това води до оправяне на оформления на интерфейса, функции, модели на взаимодействие и други, така че потребителят има възможно най-безпроблемно и приятно изживяване. Прочетете повече по темата тук: Дизайн за потребителско изживяване.

CX Design (също дизайн на потребителски опит) се отнася до подобряване на всеки контакт, който клиентът има с дадена марка. Дизайнерите на CX анализират допирните точки или моментите на ангажиране, които клиентите имат с марка и ги подобряват или създават нови, за да постигнат желания ефект. В маркетинга тази практика често се свързва с опитния маркетинг. Прочетете повече по темата тук: Опитен дизайн

Дизайн на услуги означава планиране и организиране на ресурси като хора, инфраструктура, комуникация и други за подобряване на качеството на услугата и взаимодействието между нея и клиента. Прочетете повече по темата тук: Дизайн на услугата

Дизайнът на продукта е процесът, чрез който се правят нови продукти, които се продават на клиентите. От всички термини, изброени тук, дизайнът на продукта има най-широко значение. Много други процеси се обединяват, за да създадат това, което е познато като дизайн на продукта. Все пак, според Wikipedia в статията Продуктов дизайн, процесът може да бъде разбит на три етапа, както следва:

  • Анализ - там, където дизайнерите приемат, че има проблем и започват да го разбират колкото е възможно повече. Концепция - Това е мястото, където е дефиниран основният проблем на проблема. Синтез - Това е мястото, където дизайнерите започват да идват с идеи за решаване на проблема, процес наречен мисли. След това те избират най-добрите идеи и започват да ги прилагат. В последния етап от процеса на синтез те оценяват продукта и смятат да го усъвършенстват и усъвършенстват, докато не го пуснат на обществеността.

Докато разликите в дизайна на продуктите и дизайна на услугите са ясни да се видят въз основа на тяхната дефиниция, UX и CX дизайните са малко по-сложни. най-лесният начин за разбиране на двете е да се разгледа UX дизайна като част от CX дизайна. Това е така, защото UX се занимава само с част от взаимодействието клиент-марка, докато CX се занимава с целия процес. Прочетете повече по темата тук: UX срещу CX и разликата между UX дизайнер и CX дизайнер.

Надявам се отговорът да помогне да решите въпроса си.


Отговор 2:

Клиентът е този, който купува продукта и става потребител, след като започне да го използва, Дизайнът на клиентския опит е план с по-голям обхват от концептуализация на продукта до оттегляне на продукта…. Целият жизнен цикъл на продукта !! насочени към повишаване на качеството на клиентското преживяване и впоследствие повишаване на търговската марка (Основно е бизнес стратегия). Състои се предимно от следното

  1. План за ефективно и ефикасно ангажиране и привличане на клиенти, който включва стратегия за работа в мрежа и ангажиране на клиенти, планиране на по-плавно привличане на клиенти и удовлетвореност на клиентите, включително сделки, промоции и реклама и др. продукт, който е не само ценен за клиента, но също така носи печалба и помага за водене на пазара. Продуктовият дизайн включва и UX дизайн, за да направи взаимодействието на потребителите по-безпроблемно и приятно. UX Design включва UI оформление, цвят, размер на шрифта, работен процес и др. Дизайн на услугата: Ако е необходима или предоставена услуга (доставчици), тогава план, който да я направи по-ефективна. които включват необходимия тип и брой ресурси (човешки и нечовешки) и план / стратегия за тяхното ефективно изпълнение. План за задържане на клиенти и по-нататъшно придобиване за увеличаване на пазарната база .. т.е. задържането.

За допълнително четене на Bipul.Info


Отговор 3:

Клиентът е този, който купува продукта и става потребител, след като започне да го използва, Дизайнът на клиентския опит е план с по-голям обхват от концептуализация на продукта до оттегляне на продукта…. Целият жизнен цикъл на продукта !! насочени към повишаване на качеството на клиентското преживяване и впоследствие повишаване на търговската марка (Основно е бизнес стратегия). Състои се предимно от следното

  1. План за ефективно и ефикасно ангажиране и привличане на клиенти, който включва стратегия за работа в мрежа и ангажиране на клиенти, планиране на по-плавно привличане на клиенти и удовлетвореност на клиентите, включително сделки, промоции и реклама и др. продукт, който е не само ценен за клиента, но също така носи печалба и помага за водене на пазара. Продуктовият дизайн включва и UX дизайн, за да направи взаимодействието на потребителите по-безпроблемно и приятно. UX Design включва UI оформление, цвят, размер на шрифта, работен процес и др. Дизайн на услугата: Ако е необходима или предоставена услуга (доставчици), тогава план, който да я направи по-ефективна. които включват необходимия тип и брой ресурси (човешки и нечовешки) и план / стратегия за тяхното ефективно изпълнение. План за задържане на клиенти и по-нататъшно придобиване за увеличаване на пазарната база .. т.е. задържането.

За допълнително четене на Bipul.Info