как да анулирам поръчка в


Отговор 1:

Много е важно, преди да поръчате продукт, трябва да сте направили правилното проучване на продукта, цената и други подробности. Поръчката може грубо да промени 8–10 ръце от момента на поръчката, докато стигне до клиента, така че клиентът трябва да осъзнае, че зад всяка поръчка стоят много процеси, разходи и усилия.

Отхвърлянето на COD поръчка може да се дължи на различни причини:

  • Клиентът промени мнението си
  • Артикулите или цената не са същите в сравнение с поръчаните
  • Пропуск в комуникацията между доставчиците и клиента
  • Фалшива поръчка

Уебсайтовете за електронна търговия предприемат подходящи действия според естеството на причината за връщане.

  • Ако клиентът промени мнението си, тогава е напълно възможно уебсайтът за електронна търговия да позволи на клиента да поръча отново, но те се уверяват, че когато същият клиент поръча отново, той преминава през процеса на проверка за проверка на поръчката чрез телефонно обаждане. Честотата на подобна дейност може да подтикне уебсайта да премахне опцията COD за бъдещи покупки
  • На клиента се предлага замяна в случай, че се заинтересува, ако не, тогава връщането се обработва без никакви последствия.
  • Много е важно да се измерват оплакванията на клиентите по отношение на доставките, подробен анализ на работата на куриера в определен район, град, област или държава и най-важното е отговорът на доставчиците на жалбите, които се препращат към тях. Куриерите трябва да бъдат държани отговорни / възнаграждавани за техните лоши / отлични резултати. В този случай връщането се обработва, но следващата поръчка от акаунта на клиента подлежи на процеса на проверка.
  • Фалшивите поръчки са, когато е направена поръчка, но клиентите не се притесняват да посещават обаждания, съобщения или имейли както от уебсайта, така и от доставчиците. В такива случаи поръчките се връщат обратно в склада и системата гарантира, че сметките на такива клиенти нямат възможност за плащане с COD или са в черния списък.

Отговор 2:

Въз основа на личен опит с Amazon.

Наскоро поръчах около 15 ризи / Kurtas в Amazon.

Тъй като дрехите имат проблеми с размера, трябваше да върна риза с размер Lee L със заявка за XL (avbl по това време)

2 Kurtas 42 за 44 и 1 Kurta 40 за 39 All Avble по време на връщане.

Поръчка за риза беше отменена по време на транзит, тъй като се предлагаше друг добър вариант на по-добра цена.

Друг размер 42 Kurta беше в път и тъй като вече знаех, че размер 42 е малко кратък, затова се опитах да анулирам поръчката, но системата не ми позволяваше да го направя.

Накрая се свързах с CC по чата и той ме посъветва да ОТКАЗВАМ доставката.

И аз го направих.

След това направих някаква поръчка и платих през моя акаунт за подаръци като цялата сума за връщане, кредитирана обратно в тази сметка.

Дори сложих COD от 700+ няколко дни назад.

Но днес, когато опитах опцията за COD, опцията беше сива.

Накрая CC в чата каза, че опцията ми за COD е блокирана поради отказ за доставка.

Все още не мога да разбера защо CC ме посъветва да върна пакета, след което системата блокира опцията ми за COD?

Сега друг CC по телефона ме моли да уважа идващото COD, за да деблокирам COD.

Патетична система.


Отговор 3:

Това, което се случва, е, че малък продавач, който едва оцелява, продавайки онлайн, губи пари.

Докато е забавно за много хора просто да направят COD поръчка и след това да откажат да я приемат. Истинската тежест падна върху рамото на малък продавач, който се опитва да си изкарва прехраната.

За всяка поръчка разходите за опаковане са от 5 до 50 рупии, в зависимост от артикула. Тогава има и разходи за доставка, а в някои случаи и допълнително заплащане от доставчика на доставки за COD поръчки.

Докато някои платформи за електронна търговия като Amazon и Flipkart могат да изплатят възстановяване на разходите за доставка, все още има проблеми, пред които са изправени продавачите.

  1. RTO е по-бавен от изпращането на поръчки. Понякога отнема до 20 дни за връщане на продукта.
  2. Почти 30% върнати продукти се повреждат по време на транзит. Докато Amazon и Flipkart предлагат известна компенсация, тя е много ограничена и продавачите все още в крайна сметка кървят много пари за повредени продукти.
  3. Продавачите, които използват собствена доставка или имат собствени уебсайтове, в крайна сметка плащат не само такси за доставка плюс 50 стандартни такси за поръчка COD, но почти еднаква сума в RTO.
  4. Въпреки че Amazon и Flipkart не таксуват за върната поръчка, те компенсират тези загуби, като вдигат такса за продавач и доставка.
  5. Голямо количество връщания се отразява зле на продавачите, дори без никаква вина. Някои платформи за електронна търговия им блокират да продават на уебсайта си.

Ето защо, преди да мислите за това като за шега и да откажете поръчка с COD само за забавление, моля, не забравяйте, че човек като вас, който работи усилено и продава онлайн, за да храни семейството си, губи поради вашето безотговорно поведение.


Отговор 4:

Обикновено се правят 3 опита за поръчки на CoD. Ако клиентът не приеме доставката или анулира поръчката, автоматично се отваря RTO флаг в системата на фирмата, което означава връщане към произхода. Продавачът заплаща транзитните разходи. В случай на eFC разходите се поемат от компанията. Понякога е ужасен сценарий, например, когато клиент поръчва бяла техника (хладилник, променлив ток и т.н.). Доставчикът трябва да направи лицето прави 3 истински опита да достави стоката, но ние като клиент или анулираме, отказваме доставката или просто не сме на разположение. Всеки път, когато зарежда материала за доставка, го отвежда до мястото на клиента, връща го обратно в края на деня и го разтоварва в разпределителния център. Същите стъпки и за следващите 2 опита.

Както можете да видите, това включва загуба на време, енергия, гориво, работна ръка и има много работа с материали. Но в крайна сметка ние като клиенти упражняваме правото си и просто натискаме бутона за отмяна!


Отговор 5:

Опит при анулиране

Имах един мой приятел да остане в Гоа ...

Имаше любопитство какво биха направили онлайн порталите, ако има последователно анулиране на поръчки за треска ...

Започна да го експериментира ...

Той поръча iphone, xbox, playstations и т.н. на редовен интервал от седмица от същия онлайн сайт.

Докато не анулира 4 продукта .. беше добре

Следващият продукт ... т.е. петият продукт, който той поръча, беше мобилен телефон от 13k ...

Обадил се е от местното момче за доставка, независимо дали иска или не ...

Обикновено местните доставчици бяха забелязали пакостите му ...

Моят приятел каза, че го иска ... при опит за доставка в дома му той помоли майка му да го откаже ....

Сега мисля, че местната служба за доставка би подала жалба срещу него или самата компания би го забелязала.

Но оттук нататък акаунтът му беше в черния списък .... много продукти не бяха показани от акаунта му ... и той нямаше наличен метод на треска ...

Това може да се случи atlast !!!!

Но за да не се притеснявате, той е влязъл с друг имейл идентификатор ...

Може да опита с друг онлайн портал ... iif все още е любопитен !! ☺


Отговор 6:

Има много проверки, когато правим поръчка, тя не се отразява веднага в портала на продавача (сметка на продавача). Те проверяват поръчка, след което те (пазари flipkart, snapdeal, amazon) изпращат тази поръчка към търговеца за по-нататъшна обработка. Те го проверяват от системна информация, която се основава на предишни записи, поведение на клиента, за да провери дали поръчката е истинска. Въпреки че не е 100% ефективно да се идентифицира, но това е единственият начин и работата му. Ако откажете да приемете поръчка, те ви се обаждат след определен период от време и ви молят да приемете поръчката, иначе посочете валидна и истинска причина за неприемането. Тези данни ще бъдат допълнително добавени за запис срещу клиент. Обикновено клиентите не правят фалшиви поръчки, ако не са добре с продукта, те искат замяна. Няма такъв закон, който да заведе дело срещу клиент, ако той откаже да приеме поръчка. Търговецът трябва да плати такси за доставка за пълна поръчка, както и за върната поръчка.


Отговор 7:

(Покриване, какво ще се случи с вас. Защото другият отговор покрива загубата на продавача)

Ще ви разкажа последиците от отхвърлянето на заповеди за наложен платеж.

Ще ви бъде забранено да правите допълнителни COD поръчки.

Да, не просто го казвам. Това е моят личен опит.

Историята е:

Отсядам в стая под наем с няколко мои приятели. Обикновено поръчвам продукти на flipkart, защото това е любимата ми платформа за електронна търговия. Аз не съм „обичайно отхвърлящ“.

Приятелите ми правеха поръчки от моя акаунт (няма да кажа причината). Не получиха няколко поръчки. Не знам точната причина да не получа продукта.

По-късно, когато се опитах да поръчам книга, установих, че моят COD е деактивиран. След известно проучване открих причината.

За да знам, че не мога или да направя COD поръчки. Изпратих имейл до клона за обслужване на клиенти на flipkart. Нека определим какво ще се случи.

Така че, помислете два пъти, преди да отхвърлите COD.


Отговор 8:

Те се обръщат към вас за треска

вие го анулирате

те се опитват да спечелят

вие го анулирате

те започват процеса на RTo (връщане към произхода)

огромна загуба за един продукт за продавача

всички загуби са покрити от продавача

но продавачът е упълномощен да ви блокира за всяка следваща поръчка на треска

Като обичайно „отхвърляне“ на продукти, след като ги поръча онлайн, той беше забранен от любимия си онлайн магазин за електроника да използва опцията за наложен платеж (CoD).

Прогнозите на индустрията казват, че има 30-50 процента отхвърляне на поръчки от клиенти, които избират с наложен платеж. Това от своя страна удвоява куриерските такси и увеличава разходите за съхранение, като по този начин се вписва в маржа на електронните доставчици.


Отговор 9:

Здравейте Първо бих искал да ви кажа, че най-голямата причина за огромната загуба на компаниите за електронна търговия са услугите с наложен платеж. Много от клиентите правят поръчки онлайн и по време на процеса между потвърждаването на поръчката до доставката повечето клиенти продължават да следят цената на продуктите във всички наличните сайтове, ако между тях намерят по-добра или по-евтина цена, те отново поръчват един и същ продукт от различен сайт. След като предишната им поръчка дойде да се достави на тяхно място, те не приемат продукта, без да дадат истински

причина.В

в този случай продавачът или компанията за електронна търговия трябва да поемат разходите за доставка и RTO (връщане към произхода). Но не могат да бъдат предприети действия срещу клиентите. Надявам се, че получихте своя отговор

Гаурав

www.secondvendor.com

Отговор 10:

Нищо. Но тези компании могат да поддържат списък с желани купувачи и може да не намерите името си в техния списък. Този списък може да се използва срещу вас в бъдеще, когато сайтовете могат да скрият услугата COD за купувачи от този списък. Бих предпочел да направя това на клиентите си, тъй като това ще намали риска, свързан с COD, включително такси, които поемам, само за да изпратя на клиента и да върна артикула.

Уебсайтът начислява такси от куриерски компании, независимо дали клиентът приема поръчката или не, и всъщност те се таксуват за обратно вземане и връщане.